Ingénieur Support Produit – France

Ingénieur Support Produit / Ingénieur Support Technique / Ingénieur Support ATM – France

Nous recherchons un ingénieur support produit / ingénieur support technique / ingénieur support ATM / ingénieur support client expérimenté pour rejoindre un scaleup international passionnant en pleine expansion en France.

L’ingénieur support produit sera responsable du support, de l’analyse et de la gestion des machines de production ainsi que de la création et de la maintenance des documents justificatifs.

Vous travaillerez de manière interdépartementale pour exécuter des solutions, fournir des analyses et soutenir d’autres domaines de l’entreprise.

 

Opportunité:

Il s’agit d’une opportunité exceptionnelle de rejoindre une organisation internationale en pleine croissance qui se développe actuellement en Europe; vous serez intrinsèque au plan d’expansion à long terme et au succès global de l’entreprise non seulement en France, mais en Europe et dans le monde.

Ce poste est flexible sur place car il s’agit d’un poste de travail à distance, mais vous devez habiter à une distance commutable de Gonesse, Paris. Le poste nécessitera des déplacements, avec jusqu’à 20% du temps dans le pays et éventuellement 10% du temps à voyager dans le monde, y compris les nuitées.

 

Les principales responsabilités en tant qu’ingénieur de support produit incluront:

  • Recherche de problèmes techniques
  • Machines de mise en service
  • Examen des demandes de modification
  • Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies et les innovations de produits
  • Identification des améliorations de processus
  • Travailler avec le support machine et l’ingénierie pour créer des solutions
  • Installation de produits logiciels, de systèmes de base de données, de mise en réseau et d’autres applications connexes
  • Déployer des solutions technologiques logicielles pour assurer le support technique des logiciels
  • Coordination avec l’unité de fabrication pour résoudre les problèmes de production
  • Création et maintenance d’une base de données de documents de support
  • Création et révision de la documentation sur le processus de réparation et le flux de travail
  • Initier et mettre en œuvre des procédures et des normes d’amélioration des produits
  • Initier le développement de nouveaux produits et projets

 

Ce que nous recherchons:

  • Expérience précédente d’ingénieur de support technique (1 an +)
  • Diplôme axé sur la technologie ou l’ingénierie (ou similaire) ou « qualifié » par une expérience pertinente
  • Compétences linguistiques en français courant et en anglais B1
  • Expérimenté dans le dépannage de logiciels PC basés sur Windows
  • Expérience dans la génération de documentation technique pour les réparations et le dépannage du système
  • Connaissance de Windows 7 et 10
  • Connaissance des systèmes électriques et mécaniques
  • Capacité à utiliser des mesures et à produire des plans d’action mesurables et axés sur les données
  • Une expérience dans l’une des industries/technologies suivantes serait grandement bénéfique : industrie cellulaire, débogage de câblage, multimètre numérique
  • Excellentes compétences en communication avec la capacité de nouer des partenariats solides
  • La capacité de présenter à un petit public est très bénéfique
  • Organisé avec la capacité de gérer plusieurs projets avec des échéanciers différents
  • Carrière axée sur le désir de travailler pour une organisation en pleine expansion qui offrira des opportunités de carrière à long terme

 

Intéressé?

Si vous souhaitez être considéré pour cette opportunité fantastique, veuillez soumettre votre CV en anglais, en mentionnant “AE – Product Support Engineer – France”

 

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To apply for this job email your details to alysone@carousel.co.uk.

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Alyson Emmerson

The ultimate consultant, Alyson blends the 'old school' style of recruiting with modern headhunting techniques, leaving no stone unturned in the pursuit of suitable candidates for her international client base. Alyson's honest, no-nonsense approach has been deemed a breath of fresh air by some of her clients, which include fast-growing startups, international scaleups, tech firms and digital marketing agencies. Alyson enjoys partnering with clients to add value by providing a candid, efficient and professional recruitment service; this has enabled her to forge strong relationships and quickly gain the trust of new clients.